
Tem
como objetivo principal levar toda a equipe a refletir sobre a importância da
relação humana no atendimento ao cliente, interno e externo, e sobre a
importância da qualidade nas relações interpessoais para a criação de um
diferencial competitivo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Relações Interpessoais
O atendimento ao cliente
A importância da Comunicação
A lmportância da Competência Emocional
A Automotivação
A Proatividade
O Comprometimento
O Marketing Pessoal
TRABALHO EM EQUIPE
AUTOGESTÃO EMOCIONAL
AUTOMOTIVAÇÃO
PÚBLICO ALVO:
Pessoal do atendimento direito com o público e demais funcionários.
Email:
contato@gilsontavares.com

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